📋 Política de Privacidade

Última atualização: 02/06/2026

Aviso Importante: A guaybiPRO está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Denominação Social:
NIPC:
Sede Social:
Email: info@guaybipro.com
Telefone:

2. Que Dados Recolhemos

Dependendo da sua interação com o nosso website, podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos por si

  • Registo de Conta: Nome, email, telefone, empresa, NIF
  • Pedidos de Orçamento: Nome, email, telefone, empresa, mensagem
  • Formulários de Contacto: Nome, email, telefone, assunto, mensagem
  • Encomendas: Dados de faturação e envio, NIF, método de pagamento

2.2. Dados recolhidos automaticamente

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Cookies: Conforme descrito na nossa Política de Cookies
  • Logs de segurança: Tentativas de login, ações administrativas (para segurança do sistema)

3. Para que Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  1. Gestão de Conta: Criar e gerir a sua conta de utilizador
  2. Processamento de Pedidos: Processar e responder a pedidos de orçamento e encomendas
  3. Comunicação: Responder às suas questões e fornecer suporte
  4. Segurança: Proteger o website contra fraudes e abusos
  5. Melhorias: Analisar o uso do site para melhorar os nossos serviços
  6. Marketing: Enviar comunicações comerciais (apenas com o seu consentimento)
  7. Obrigações Legais: Cumprir requisitos legais e fiscais

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

  • Execução de Contrato: Para processar encomendas e fornecer serviços
  • Consentimento: Para cookies não essenciais e comunicações de marketing
  • Interesses Legítimos: Para segurança, prevenção de fraudes e melhorias do site
  • Obrigação Legal: Para cumprir requisitos fiscais e legais

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

  • Fornecedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam (hosting, pagamentos, envios)
  • Autoridades: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados em servidores localizados . Se houver transferências internacionais de dados, asseguramos que estas são feitas com garantias adequadas conforme o RGPD.

7. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais durante os seguintes períodos:

  • Contas de utilizador: Enquanto a conta estiver ativa, ou até 3 anos após inatividade
  • Pedidos de orçamento: 2 anos após o último contacto
  • Encomendas: 10 anos (obrigação fiscal)
  • Logs de segurança: 90 dias
  • Cookies não essenciais: Conforme Política de Cookies (máximo 12 meses)

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: Saber que dados temos sobre si
  • Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Direito de Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
  • Direito de Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
  • Direito de Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
  • Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte-nos através de:
Email: privacidade@guaybipro.com
Correio:

Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados, incluindo:

  • Encriptação de dados sensíveis (HTTPS)
  • Hashing seguro de passwords
  • Proteção CSRF e rate limiting
  • Logs de segurança e monitorização
  • Controlo de acessos e autenticação
  • Backups regulares

10. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Direito de Reclamação

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

13. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos:

Email: privacidade@guaybipro.com
Telefone:
Morada: